Cidade Antiga, Novas Estratégias de Segurança Pública
A cidade de Dubuque conecta redes de câmeras de segurança pública e de gerenciamento de tráfego para resolver crimes e reduzir o congestionamento nas estradas. As quase 1.400 câmeras da Axis multissensor, PTZ, panorâmicas e de placas de licença da cidade ajudam a proporcionar ruas e parques mais seguros.
Situada às margens do rio Mississippi, na junção de Iowa, Illinois e Wisconsin, Dubuque (Iowa) é uma cidade rica em história, artes, cultura e recreação. Como a cidade mais antiga de Iowa, Dubuque se reinventou ao longo dos anos, passando de um centro de mineração, madeira e construção naval ao centro de turismo, tecnologia e publicação que é hoje. Junto com essa transição, vieram os desafios típicos de segurança pública e gestão do tráfego que encontramos na maioria dos centros urbanos.
Uma história de soluções convergentes
A cidade recorreu à sua parceira de longa data, a RACOM, uma empresa que integra sistemas, especializada em comunicação de segurança pública, para desenvolver tecnologia para serviços críticos de emergência 9-1-1, incluindo um sistema de rádio bidirecional e um dossel Ethernet de micro-ondas para operar em áreas onde o cabeamento não era viável.
Quando vândalos desfiguraram uma escultura exibida na Art on the River, uma galeria de arte ao ar livre ao longo do Mississippi Riverwalk, a RACOM foi chamada para instalar câmeras de vídeo da Axis para monitorar a área. “As câmeras se mostraram tão úteis que a cidade começou a financiar câmeras adicionais para monitorar remotamente outras propriedades, desde o porto e a marina até os estacionamentos municipais, pátios ferroviários, parques municipais e o distrito comercial”, explica Ken Fleege, gerente de serviços nacionais da RACOM.
Ao mesmo tempo, o departamento de trânsito estava desenvolvendo uma rede separada de câmeras de trânsito para tratar de questões de segurança rodoviária. "Nossos primeiros esforços na construção de um sistema de semáforo acionado eram bastante avançados para a época, mas apresentavam um bom número de problemas na detecção de veículos, especialmente em condições climáticas adversas, como neve e neblina", compartilhou Dave Ness, engenheiro civil técnico da cidade de Dubuque. “Além disso, as câmeras apenas detectaram padrões de tráfego e alteraram os sinais. Elas não gravaram nada. Foi uma oportunidade perdida".
Após várias melhorias importantes, hoje o sistema de gerenciamento de tráfego da cidade adota uma combinação de tecnologias de radar e câmeras da Axis para detecção robusta de veículos e controle de sinal. As câmeras registram o tráfego nos cruzamentos de vários ângulos, fornecendo à polícia um registro preciso das colisões e outros acidentes nas estradas.
Quando tanto a segurança pública quanto o tráfego decidiram migrar para o software de gerenciamento de vídeo (VMS) XProtect da Milestone simultaneamente, os dois departamentos perceberam que a operação de redes de vídeo isoladas estava aumentando a complexidade desnecessariamente às operações de segurança em toda a cidade.
“Temos mais de 2.500 câmeras da Axis implantadas em toda a cidade agora, quando você inclui outras entidades governamentais locais que usam a Axis”, afirma Dave Ness. “Conectar nossas redes de vídeo separadas de todas as entidades governamentais por meio do Interconnect da Milestone oferece aos usuários autorizados uma maneira de visualizar câmeras em rede com um único login. Isso é especialmente crítico para os agentes que respondem às chamadas de emergência 9-1-1”.
Em todas as direções, exceto para o alto
O sistema de gerenciamento de tráfego de Dubuque vai muito além de apontar câmeras para as filas de trânsito em um cruzamento. “Normalmente instalamos quatro dispositivos AXIS Q16 Box Camera Series para capturar as quatro direções do tráfego, bem como os sinais de trânsito”, diz Ness. “Se houver boa visibilidade de longa distância, adicionaremos mais quatro Q16s com lentes teleobjetivas que alcançam oitocentos metros ou mais da estrada para capturar placas de licença e outros detalhes”.
A implantação de câmeras da Axis com lentes teleobjetivas elimina a necessidade de colocar câmeras em todos os quarteirões da cidade. “É uma forma realmente eficiente de obter a máxima cobertura das ruas da nossa cidade e, ao mesmo tempo, minimizar o nosso investimento em hardware e todos os custos de manutenção associados”, afirma Ness.
Dependendo das linhas de visão disponíveis em um semáforo, sua equipe também pode instalar uma câmera AXIS Q63 PTZ Camera Series para cobertura adicional ou até mesmo montar um dispositivo AXIS P38 Panoramic Camera Series com cerca de 35 pés de altura para capturar todo o cruzamento e todos os acessos em um único campo de visão.
“Como captamos tantos ângulos, tanto a polícia como as companhias de seguros confiam nos vídeos de trânsito para analisar os acidentes e determinar quem foi o culpado”, partilha Ness.
Como nossos cidadãos percebem diariamente a diferença positiva das câmeras da Axis, muitas vezes nos perguntam: 'Quando vocês vão colocar câmeras em nossa vizinhança?'
Redução do crime e encerramento de casos
O jornal local de Dubuque, o Telegraph Herald, menciona frequentemente quando a segurança pública da Axis e as câmaras de segurança de trânsito ajudaram a polícia a prender um suspeito ou a resolver um crime, o que ajuda a construir a confiança do público na rede de câmeras instaladas em toda a cidade.
“Nossas câmeras são um impedimento para maus elementos e ótimas ferramentas de investigação para a polícia”, diz Ness. “Elas capturam uma riqueza de detalhes em tempo real sobre um incidente, incluindo placas de licença e outros detalhes sobre veículos que passam pelo local. Ter uma rede abrangente de câmeras significa que a polícia pode rastrear rapidamente os movimentos de um suspeito pela cidade, obter um mandado para revistar seu local final e fazer uma prisão."
Desde que as câmeras da Axis foram instaladas pela primeira vez em 2015, a cidade experimentou uma redução de 29% na criminalidade geral. Só em 2023, as câmeras ajudaram a polícia a resolver 77% dos crimes cometidos contra pessoas na cidade.
"Como nossos cidadãos percebem diariamente a diferença positiva dessas câmeras, muitas vezes nos perguntam: 'Quando vocês vão colocar câmeras em nossa vizinhança?'"
Melhorando o tratamento de chamadas de emergência 9-1-1
A RACOM está atualmente trabalhando com a cidade para conectar o sistema de chamada de emergência 9-1-1 às múltiplas redes de câmeras da Axis para agilizar a resposta de emergência. “Quando uma chamada chega ao centro de expedição para atendimento, o agente insere a chamada em seu sistema CAD, que incluirá a localização da chamada”, explica Ken Fleege. “Essa localização é enviada para o VMS da Milestone, que cria uma cerca geográfica em torno das câmeras naquele local e as exibe automaticamente no monitor do atendente”.
Se a chamada for proveniente de uma área residencial onde a cidade não possui câmeras, o VMS XProtect da Milestone System vai criar uma cerca geográfica em torno das câmeras que monitoram as principais estradas de acesso mais próximas.
“Como o vídeo é transmitido em tempo real, os agentes podem observar o tráfego atual e direcionar as ambulâncias e outros socorristas para o caminho mais rápido até o local”, diz Fleege. “E esses minutos economizados no tempo de viagem às vezes podem salvar uma vida.”
Ao responder a acidentes, a polícia também conta com a câmera para alertar sobre questões de segurança no local, como linhas de energia derrubadas e derramamentos de produtos químicos. Muitas vezes, as informações coletadas pelos agentes podem ajudar a polícia a determinar quem é o culpado antes mesmo de os policiais chegarem ao local.
Já existem planos para divulgar o vídeo aos policiais em campo. Mas, por enquanto, o vídeo só poderá ser revisado quando eles retornarem à estação e redigirem seus relatórios.
Melhorando as operações da cidade
Com a proliferação de câmeras da Axis em Dubuque, mais departamentos municipais estão encontrando usos para as informações capturadas pela tecnologia. Por exemplo, a Divisão de Estacionamento analisa o vídeo quando motoristas contestam violações de parquímetros ou são rebocados por estacionarem em vagas restritas ou ilegais. O departamento de Obras Públicas monitora a remoção de neve e o tratamento das estradas durante as tempestades de inverno para garantir que os corredores estejam seguros para viagens. Em termos de transporte público, parques públicos e recreação, manutenção de estradas e pontes e controle de qualidade de bacias hidrográficas, Fleege acredita que a rede de câmeras da cidade fornece uma infinidade de informações que podem ajudar os departamentos a descobrir maneiras de melhorar a vida da cidade para residentes, empresas e visitantes.
Favorecendo a inovação e o apoio
“Em testes competitivos, as câmeras da Axis continuam a vencer com recursos como Lightfinder e Zipstream”, afirma Ken Fleege. "Mas também são as pessoas nos bastidores que fazem a defesa para a continuação desta parceria de quase duas décadas."
Fleege menciona engenheiros de design da Axis que vieram da sede corporativa na Suécia em diversas ocasiões para entender melhor como Dubuque está usando suas câmeras. “A Axis respeita nossas opiniões e até incorporou algumas de nossas sugestões em seus próximos lançamentos”, diz Fleege. “Além disso, se estivermos enfrentando um problema, eles trarão as pessoas certas da Axis para resolvê-lo rapidamente.”
Planos futuros para interconectividade
Embora Dubuque continue a manter quatro redes separadas para tráfego, segurança pública, operações do condado e distrito escolar, Fleege diz que o plano é conectar todas as quatro através do Interconnect da Milestone. Os usuários ainda manterão o controle local sobre sua própria rede de câmeras da Axis para uso diário. Mas quando os eventos acontecerem, as partes autorizadas terão acesso fácil a todas as transmissões ao vivo pertinentes e vídeos arquivados, permitindo maior consciência situacional e prazos de investigação mais curtos, independentemente das redes em que as câmeras residam.
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