Garantindo um Espaço Seguro para os devotos
O Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida fundiu sistemas de gerenciamento de vídeo paralelo em apenas uma plataforma Milestone.
Missão
O Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida é um dos mais conhecidos templos religiosos de todo o mundo. Localizado no Vale do Paraíba - no eixo Rio – São Paulo - entre as duas cidades mais importantes do país, ocupa uma área 1,3 milhão de metros quadrados. Por esse motivo, é considerado o maior Santuário no mundo dedicado a Maria. Por lá passam 12 milhões de pessoas todos os anos, uma média de 1 milhão de fiéis por mês. E pensando no melhor acolhimento dos visitantes, um completo sistema de câmeras IP, aliado a toda a infraestrutura tecnológica foi desenhado e pensado para o maior Santuário do mundo dedicado a Maria.
Solução
O projeto de videomonitoramento no Santuário Nacional de Nossa Senhora da Conceição Aparecida começou em 2012, com a instalação do sistema de CFTV no Santuário Nacional, que teve nas câmeras Axis Communications seu diferencial de qualidade. Com um projeto de quase dez anos e atualizações constantes que levaram o siste- ma de monitoramento para outras áreas do Santuário, um problema precisava ser solucionado: a falta de unificação em uma só plataforma das imagens geradas entre as câmeras no hotel e nas dependências do santuário. Construído em várias etapas ao longo dos anos, a gestão do videomonitoramento era realizada por softwares distintos nos dois locais e não havia convergência auto- mática para a Central de Comando e Controle. O proble- ma da unificação de todas as imagens em uma única plataforma foi solucionado com a chegada da Milestone Systems, que trouxe o VMS XProtect® Corporate.
Resultado
Os Gestores de TI e Segurança Patrimonial do Santuário destacam a qualidade das imagens das câmeras Axis e a integração do novo software como fatores decisivos para melhorar o dia a dia do trabalho das equipes. Com o novo software o envio de imagens das câmeras, que antes era feito via e-mail, ganhou mais agilidade e agora é realizado por meio de links através da funcionalidade Milestone Web. Além disso, funcionalidades como o AXIS Optmizer facilitaram o manuseio dos equipamentos, que passou a ser feito remotamente.
A convergência da Milestone com a Axis trouxe muito mais agilidade para a tomada de decisão de forma assertiva. Com o novo projeto, conseguimos saber exatamente onde atuar e abrir as câmeras correspondentes em todo o trajeto. Isso só foi possível graças a plataforma única de gerenciamento.
Duas plataformas e um problema de integração
O projeto de videomonitoramento do Santuário de Nossa Senhora Aparecida com as câmeras Axis começou em 2012, quando foi realizado o primeiro projeto de CFTV no Hotel Rainha do Brasil, que fica a 700 metros do Santuário Nacional. A partir do ano seguinte, ele foi ampliado e se estendeu para a Basílica e, na sequência, para todo o Santuário.
Em pouco tempo, o número de câmeras presentes no local cresceu de forma exponencial, levando qualidade de imagens para diversos ambientes como o Memorial da Devoção Nossa Senhora Aparecida e o Caminho do Rosário, além do próprio circuito de visitação à cúpula da Basílica.
Conforme explica Marcel Minotelli, diretor da SilliS - Security Intelligence, o Santuário possui mais de 30 plantas projetadas e planejadas com pontos específicos para monitoramento. Atualmente, toda a infraestrutura e o parque tecnológico estão integrados ao datacenter local através de uma conexão por fibra óptica.
“No caso dos modelos PTZ que monitoram a cúpula, o recurso de foco laser é muito importante para garantir agilidade no monitoramento, já que essas câmeras precisam oferecer respostas rápidas”, explica.
Para unificar o sistema e melhorar o fluxo de informações enviadas pelas câmeras à central de monitoramento, o integrador sugeriu implementar uma plataforma mais robusta. Em consenso foi escolhido o X- Protect Corporate, da Milestone Systems.
“Com a ampliação do número de câmeras, foi necessário rever o projeto e a opção da diretoria do Santuário, orientada pelo integrador, foi buscar uma plataforma única capaz de integrar a gestão de imagens das 399 câmeras (do Rainha Hotéis e das dependências do santuário) ao Centro de Controle que temos aqui”, explica a Gerente de TI, Luisa Vieira.
Integração completa e dinâmica
O processo de substituição do antigo software pela nova plataforma, iniciado no final de 2019, foi realizado em etapas para não interromper o funcionamento do sistema durante a migração e foi concluído no início de 2020. O resultado trouxe ganhos muito expressivos para o Santuário. A unificação do monitoramento e o gerenciamento centralizado das imagens do Rainha Hotéis a do Brasil e do Santuário foi possível graças à solução de Interconnect, que também proporcionou economia de banda larga. Segundo o Diretor Técnico da SilliS, a vantagem extra é que a maior parte do conjunto de câmeras Axis, que está em operação desde 2012, ainda funciona perfeitamente bem e atende a todas as necessidades do cliente.
“Em todo o portfólio de videomonitoramento tivemos apenas reparos e poucas trocas de equipamentos. Além disso, o sistema ainda é basicamente o mesmo de 2012, o que prova a qualidade dos equipamentos da Axis”, comenta Marcel.
Em termos práticos, com a nova plataforma foi possível utilizar funções que melhoraram muito a rotina do videomonitoramento no santuário.
Câmeras multiuso: da Basílica à rede de TV
Além das diversas funcionalidades para garantir a segurança dos visitantes, as câmeras são utilizadas para realizar o streaming ao vivo pela Internet das missas e a programação da TV Aparecida no portal A12, que também é transmitida via aplicativo de celular. Tudo é feito com a ajuda do AXIS Streaming Assistent, que faz a integração dos modelos de câmeras compatíveis com a aplicação de streaming via vídeo e áudio. O aplicativo permite a integração de forma fácil com os sistemas de streaming Skype, Adobe Flash Media Live Encoder, entre outros.
No Santuário de Aparecida cinco câmeras AXIS P13 foram disponibilizadas para a função de transmitir 6 canais ao vivo além da programação da TV Aparecida em tempo real pela internet de locais como Altar Central, Capelas, Nicho de Nossa Senhora e Passarela da Fé.
“Esses modelos foram escolhidos para a transmissão ao vivo na internet devido a possibilidade de utilizar lentes de 50 mm. Por conta da pandemia, o acesso remoto cresceu muito, com milhares de fiéis acompanhando as imagens do Santuário através de aplicativos ou online”, explica a Gerente de TI do Santuário, Luisa Vieira.
Assim que é instalado, o aplicativo faz uma varredura para detectar automaticamente os equipamentos da Axis que estão em rede.
Integrado com a funcionalidade de Zipstream, o AXIS Streaming Assistent permite enviar os dados de áudio e vídeo com uma taxa de bits minimizada. Ou seja, além de fornecer economia ao seu projeto por permitir outras funcionalidades para um único equipamento, é possível economizar a transmissão de dados em uma rede e possivelmente melhorar a transmissão de áudio e vídeo via streaming.
Acesso com toda a segurança
Dentro do Santuário, o controle de acesso é dividido em dois pontos principais: pessoas e veículos. No estacionamento são recebidos desde veículos de passeio, caravanas de ônibus e caminhões até motorhomes vindos de todos os cantos do Brasil.
Para dar fluidez à enorme quantidade de veículos no estacionamento, existe uma segregação por tipos de automóveis de modo que não se misturem ou atrapalhem a mobilidade.
Em relação ao controle de acesso de pessoas, o trabalho da equipe é ainda maior, pois é preciso contabilizar os passageiros dos ônibus que estacionam na área interna e nos estacionamentos externos, totalizando cerca de três mil veículos.
Durante a pandemia, o acesso é feito seguindo todos os protocolos das autoridades, com a capacidade das missas limitada a 2500 pessoas. Esta limitação aconteceu de 01/06/21 a 31/10/21. Anteriormente o limite era de mil pessoas por celebração e após o período estamos sem essa limitação, com possibilidade de acolher 100% da ocupação (35 mil pessoas) dentro da Basílica. Lembrando que essas determinações se referem ao interior da Basílica, no entanto o acesso ao complexo do Santuário Nacional nunca foi limitado, com a livre entrada de pedestres e automóveis nas demais áreas.
Antes de entrarem no Santuário, as pessoas passam por uma triagem onde é feita a medição de temperatura, higienização, verificação do uso das máscaras e distanciamento social. A tecnologia auxilia na verificação do uso correto dos EPI’S e as equipes coordenam o distanciamento entre as pessoas.
Monitoramento coordenado
A garantia de que tudo está funcionando bem, o trabalho está sendo bem feito e os visitantes estão aproveitando sua estadia na cidade vem de um local específico: a central de monitoramento do Santuário.
Ali, um grupo de pessoas trabalham para monitorar as imagens geradas pelas centenas de câmeras espalhadas por toda a área de 1,3 milhão de metros quadrados de extensão.
Esse trabalho de monitoramento é complementado por outra central que fica dentro do Rainha Hotéis, com monitoramento ininterrupto, 24 horas por dia, sete dias por semana.
Um storage de 500 TB é utilizado para armazenar as imagens e o Milestone Corporate – programado para trabalhar com 40 modelos diferentes de câmeras Axis - se encarrega de gerenciar as imagens que chegam de todos esses locais.
Parceria de alta fidelidade
O projeto de videomonitoramento do Santuário, que em breve completará dez anos, continua em processo de evolução constante e funciona muito bem devido à excelente relação com a SilliS, que está comprometida em oferecer as melhores soluções e apoiar as necessidades dos clientes.
De acordo com os responsáveis pela Segurança e TI do Santuário, o integrador fornece a estrutura necessária para que os técnicos do Santuário pensem em plantas diferenciadas e no melhor posicionamento das câmeras para atender ao público.
“A possibilidade de ter equipamentos com tecnologia IP totalmente integrados facilita muito tarefas do dia a dia, como a manutenção remota, integração de sistemas, trabalho multiplataformas e convergência para um único canal. Com o trabalho conjunto da Axis e da Milestone na central de monitoramento, conseguimos detectar com facilidade todo tipo de problema e temos capacidade de reação coordenada. A unificação dos sistemas em uma plataforma única era o que faltava para deixar a parceria perfeita. Estamos muito satisfeitos”, destaca a responsável pelo TI, Luisa Vieira.
“A Axis nos dá todo o suporte, mesmo com os equipamentos mais antigos. Seja para consertar alguma câmera ou mesmo substituir algum modelo, a equipe está sempre disponível para nos atender e oferecer as melhores soluções”, finaliza.
