Aproveitando a tecnologia SMART para manter o campus seguro
A High Point University expande o uso de câmeras de rede, intercomunicadores, alto-falantes e dispositivos analíticos da AXIS para proteger seu campus em crescimento. A solução integrada também ajuda a universidade a gerenciar o tráfego rodoviário e outras operações essenciais.
Uma das melhores universidades da região sudeste
Desde sua fundação em 1924, a High Point University, no centro-norte da Carolina do Norte, está em uma trajetória de rápido crescimento. Ao longo dos anos, a antigamente humilde e pequena faculdade se transformou em uma universidade movimentada de 530 acres com 19 comunidades residenciais, dezenas de edifícios acadêmicos e administrativos, vários campos atléticos, estádios e centros recreativos, bem como uma variedade de locais de jantar, desde cafés e churrascos até mercados de agricultores e cafés.
Reconhecendo que manter um ambiente seguro em um campus tão grande e variado seria quase impossível sem a assistência da tecnologia de segurança SMART, em 2008 a High Point University começou a investir em câmeras de vídeo em rede.
"Hoje temos mais de 2.100 câmeras gravando ativamente no campus", diz Robert Hisey, Diretor Assistente de Segurança e Tecnologia de Proteção da High Point University. "Equipamos nossos policiais e oficiais de segurança com câmeras corporal e aumentamos nossas câmeras com recursos analíticos avançados para nos dar alertas oportunos, bem como uma maior visão das operações gerais do campus. E adicionamos alto-falantes para nos ajudar a entregar rapidamente comunicações críticas de emergência para nossos alunos, professores e equipe."
Oferecendo transparência com câmeras corporal
Uma das razões pelas quais a High Point University foi uma das primeiras a adotar câmeras corporal era fornecer transparência. "Tentamos muitas câmeras corporal ao longo dos anos", diz Jay Atkins, Chefe de Polícia Assistente da High Point University. "Mas quando testamos o modelo Axis em comparação com os de outros fabricantes, a escolha foi clara."
"Ao contrário dos dispositivos anteriores que usamos, conseguimos trazer as câmeras corporal diretamente para nossa plataforma VMS", explica Atkins. "Isso facilita dar permissão a mais pessoas para visualizar as imagens, em vez de confiar em um ou dois especialistas no departamento, que podem nem sempre estar disponíveis." Como resultado, a polícia e a segurança do campus estão se envolvendo mais rapidamente nas investigações e fornecendo um melhor atendimento ao cliente aos alunos, professores e funcionários da universidade.
Um dos maiores pontos de venda, além da qualidade do vídeo, foi a capacidade de enviar imagens diretamente para o software de gerenciamento de vídeo Milestone da universidade. "Outros fornecedores continuaram tentando nos empurrar para a nuvem", diz Atkins. "Esta solução nos permitiu manter tudo nas instalações."
Os dados analíticos transformaram a forma como usamos nossa tecnologia de segurança. As câmeras e outros dispositivos não estão lá apenas para manter nossa comunidade no campus segura, mas estão fornecendo informações sobre como podemos melhorar todas as facetas da vida no campus.
Sensibilização nas estações de chamada de emergência
Como muitas universidades, a High Point University mantém estações de chamada de emergência em todo o campus, onde qualquer pessoa pode pedir ajuda. "Decidimos trocar nossos telefones antigos em nossos postes de segurança azuis por intercomunicadores de vídeo em rede porque a tecnologia nos permite conectar ponto a ponto sem precisar nos preocupar com um servidor de telefone", diz Hisey. "Com nossa tecnologia antiga, não havia maneira de monitorá-la remotamente."
Agora, com o software de gerenciamento de dispositivo, a equipe de segurança da universidade pode analisar todos os intercomunicadores de vídeo de uma só vez ou um de cada vez para ver se há problemas de conexão. A equipe pode até testar a qualidade do áudio por meio de uma interface web. "É uma maneira muito mais eficiente de garantir que esses postes estejam operando corretamente", diz Hisey.
Reforço da triagem de visitantes
A universidade também instalou intercomunicadores de vídeo em suas entradas fechadas para manter melhor o acesso ao campus. "Se um veículo chegar ao portão e não houver ninguém para cumprimentá-lo, ele pode usar o intercomunicador para ligar para nosso centro de despacho", explica Hisey. "Dessa forma, o despacho pode ter uma conversa visual com eles antes de decidir se é aceitável entrar no campus."
"Também há certos lugares no campus, como nossas suites do corpo docente e nosso departamento de polícia, onde o acesso é necessário", afirma Hisey. Para a segurança de todos, a universidade mantém essas portas internas trancadas e as equipa com intercomunicadores 2N com diretórios digitais e telas sensíveis ao toque.
Transmissão de alertas e outras mensagens
A instalação de alto-falantes de rede em todo o campus tem sido parte integrante do sistema de comunicação em massa da universidade. Através de software inteligente, a segurança pode transmitir mensagens a todos os alto-falantes no campus, a um grupo específico de alto-falantes ou até mesmo a um único alto-falante, dependendo da audiência pretendida. Por exemplo, se um relâmpago for detectado dentro de oito milhas do campus, uma mensagem será reproduzida para evacuar as piscinas e campos esportivos.
Como medida de segurança adicional, a universidade confia em dispositivos analíticos de câmera para detectar quando alguém entra em uma área após o horário de fechamento. A detecção aciona um aviso sonoro para sair porque a segurança está a caminho. "Foi um impacto bastante grande", diz Hisey.
A integração de controle de acesso, alto-falantes e câmeras com recursos analíticos também ajudou a reduzir incidentes de portas deixadas abertas em edifícios residenciais - uma preocupação clara de segurança. "Usamos o AXIS Object Analytics para verificar alertas de nosso sistema de controle de acesso antes de enviar uma mensagem de aviso para um alto-falante na porta", explica Hisey.
A segurança também usa as câmeras para obter imagens ao vivo no caso de alarmes de portas forçadas, eventos que são acionados quando as portas são abertas sem o devido cartão ou chave de controle de acesso. "Integrar a tecnologia com nosso sistema de controle de acesso está definitivamente nos ajudando a tornar nossa comunidade residencial mais segura", diz Hisey.
Coleta de insights práticos
Atualmente, as câmeras e os dados analíticos desempenham um papel importante na segurança rodoviária. "Estamos contando carros em nossos centros de boas-vindas para rastrear os horários de pico de tráfego, quando poderemos precisar de mais oficiais para levar as pessoas pelas portas mais rápido", explica Hisey. "Isso tem sido especialmente importante sempre que a universidade hospeda um grande evento. Confiamos na tecnologia para nos ajudar a gerenciar melhor o aumento do fluxo de tráfego e a maior demanda por estacionamento."
Hisey projeta outras aplicações possíveis para a inteligência de negócios que as câmeras fornecem. Algumas ideias em que ele está pensando se concentram mais nas operações. Por exemplo, o uso de dados analíticos de câmera para otimizar o agendamento da equipe pode ajudar a reduzir as filas nos caixas dos restaurantes do campus e acelerar o processo de recebimento da comida pelos alunos. Outra ideia seria usar as câmeras para monitorar a temperatura dos congeladores, o que poderia evitar o desperdício de alimentos. Os jardineiros podem verificar remotamente se há problemas de manutenção nas câmeras externas, como fontes que não funcionam corretamente ou jardins que precisam ser aparados. Algumas outras ideias incluem o uso de câmeras inteligentes para contar as pessoas que esperam nos pontos de ônibus e tomar decisões em tempo real sobre o envio de ônibus extras.
Redução de responsabilidade e risco
Hisey está descobrindo que as informações que as câmeras e os dados analíticos fornecem estão ajudando a High Point University a melhorar todas as facetas da vida no campus.
"Nosso principal objetivo sempre foi manter nossa comunidade no campus segura", declara Hisey. "Ter câmeras em todo o nosso campus e em nossos policiais nos ajuda a reduzir os riscos."
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