Comprometimento com Segurança de Fãs Impulsiona Inovação em Segurança
Quando a equipe de segurança do Estádio MetLife teve dificuldade em encontrar uma câmera que atendesse às suas necessidades, eles não fizeram concessões. Em vez disso, colaboraram com a Axis Communications para projetar uma solução sob medida capaz de assinalar todas as opções.
O Estádio MetLife solidifica sua reputação como líder
Como o campo de casa de dois times da NFL e um local frequente para concertos e outros grandes eventos, o Estádio MetLife é um dos estádios mais amplos e com a bilheteria mais alta do mundo. Localizado a poucos quilômetros da cidade de Nova Iorque, o local tem uma capacidade máxima para mais de 82.000 pessoas — o equivalente a uma pequena cidade — e manter as coisas funcionando com segurança e sem problemas não é uma tarefa pequena. Para a equipe de segurança do MetLife, nada é mais importante do que a segurança das pessoas, e o compromisso da equipe com a tecnologia, o treinamento e os processos de segurança levou a uma reputação de excelência em todo o setor.
Uma História de Liderança em Segurança
O Estádio MetLife é consistentemente classificado como um dos locais mais seguros da NFL, graças a uma estratégia inovadora que coloca a segurança dos visitantes no centro de cada decisão, um compromisso com a implementação de tecnologia e procedimentos modernos, além de uma equipe de segurança de alta classe. A reputação do local por priorizar a segurança não é nenhuma novidade — em 2013, ele tornou-se o primeiro estádio da NFL a obter a certificação SAFETY Act do Departamento de Segurança Interna dos EUA. Esse compromisso contínuo com a segurança foi amplamente reconhecido, e o Estádio MetLife foi nomeado duas vezes como Facility of Merit (Instalação de Mérito) pelo prestigiado National Center for Spectator Sports Safety and Security (NCS4 - Centro Nacional de Segurança e Proteção de Esportes para Espectadores). O local investiu recursos significativos para criar um ambiente que fizesse os fãs se sentirem protegidos… e os causadores de problemas se sentirem desconfortáveis.
O Estádio MetLife está há muito tempo na vanguarda da tecnologia: já em 2014, o local já ganhou prêmios por suas capacidades de segurança. Em 2015, o Estádio MetLife definiu o padrão em triagem de segurança, substituindo os detectores de metais tradicionais por magnetômetros de passagem, menos invasivos, dois anos antes do prazo da NFL para fazê-lo. Na sequência da pandemia de COVID-19, o estádio também implementou novos protocolos de segurança, enfatizando a bilhetagem móvel, transações sem contato e facilidades "grab-and-go" (pegue e leve). Enquanto essas medidas melhoraram a saúde e a segurança dos visitantes, elas também aumentaram significativamente a eficiência dos processos de bilhetagem e facilidades, simplificando as operações e melhorando a experiência dos fãs.
A dedicação do Estádio MetLife à segurança não se aplica apenas à tecnologia em uso no local, mas também ao seu pessoal: o local é um dos poucos estádios que gerencia seus próprios serviços de segurança, conduzindo suas próprias práticas de contratação e treinamento em vez de contratar um prestador de serviços terceirizado. Isso garante que o pessoal de segurança esteja bem familiarizado com as qualidades únicas do local e com o uso das soluções de segurança implementadas nele. Esse foco em treinamento e experiência levou a uma reputação, por toda a liga, de um staff experiente e altamente treinado que sabem como responder a situações difíceis e desafiadoras.
Queremos fazer com que as pessoas boas se sintam seguras e as más se sintam desconfortáveis.
Melhoria da Segurança
Os responsáveis locais decidiram modernizar ainda mais a segurança, com o objetivo final de permitir a obtenção de vídeos claros e de alta resolução, de um lado do estádio ao outro. Os dispositivos desejados precisavam atender a várias especificações, mantendo também um fator de forma de câmera bullet, consistente com outros dispositivos de segurança. Mas o Estádio MetLife queria fazer mais do que apenas cumprir as regulamentações — os responsáveis queriam levar para casa a reputação do local de excelência em segurança com um dispositivo capaz de fornecer segurança e informações operacionais que superassem as capacidades de outros locais. O objetivo do Estádio MetLife era implementar um dispositivo capaz de produzir uma cobertura de vídeo com a mais alta qualidade possível.
A dimensão das arenas modernas apresenta um desafio único para o monitoramento por vídeo, exigindo câmeras capazes de fornecer imagens claras a distâncias significativas. Além disso, os estádios são geralmente feitos de concreto prensado, limitando a capacidade de montar novos suportes e gabinetes para equipamentos, enquanto o design tradicional curvo, pode apresentar desafios de visibilidade, como ângulos estranhos e linhas de visão obstruídas. O caráter aberto, ao ar livre, do estádio também representou um desafio: como não há teto, as câmeras são frequentemente montadas longe dos assentos que precisam observar e são mais afetadas pelas condições atmosféricas variáveis. Foi fundamental para o Estádio MetLife identificar uma solução de segurança de vídeo capaz de superar esses desafios e fornecer cobertura completa na resolução necessária.
Colaboração Gera Inovação
A equipe do Estádio MetLife identificou uma lista de especificações que os novos dispositivos de segurança precisariam atender, incluindo resolução, distância focal, zoom, fator de forma e preço. Mas quando chegou a hora de identificar uma solução capaz de atender a essas necessidades, as propostas repetidamente vinham em branco. Nenhum dos fornecedores com os quais o Estádio MetLife trabalhou pôde fornecer uma solução pronta que assinalasse todas as opções, mas a equipe de segurança estava implacável em sua busca por uma solução e um fabricante capazes de realizar seus objetivos. Em vez de aceitar uma solução parcial, a equipe de segurança procurou um novo parceiro que pudesse fornecer um dispositivo personalizado adaptado às necessidades únicas do local.
A colaboração entre o Estádio MetLife e a Axis Communications começou com uma exploração completa dos desafios específicos que uma solução de vídeo precisaria resolver. Ao trabalhar com a Axis de maneira aberta e colaborativa, o Estádio MetLife garantiu que suas necessidades específicas fossem atendidas, desde a fase de conceito até a implementação. O resultado? Uma câmera projetada sob medida, capaz de se integrar perfeitamente à pilha de segurança existente do local, incluindo seu sistema de gerenciamento de vídeo (VMS), dispositivos e parceiros tecnológicos existentes e agências de segurança pública locais. O Estádio MetLife escolheu o caminho da inovação em vez do caminho do meio-termo.
Como um dos maiores estádios do mundo, sempre tornamos a segurança dos fãs nossa prioridade número um. A Axis veio e entendeu o problema e disse: "A câmera que você está procurando não existe… mas podemos criá-la para vocês".
Câmera Personalizada Excede Especificações
Lançada apenas nove meses após o início da colaboração inicial, a nova câmera oferece uma lente Canon personalizada de 150 mm, disponível exclusivamente para a Axis, permitindo uma resolução de 8K (33 megapixels) a 30 FPS e uma resolução de 41 megapixels a 15 FPS. O dispositivo usa chips duplos ARTPEC-8 — um sistema exclusivo em chip projetado pela Axis — capaz de oferecer um desempenho ideal em uma variedade de condições de iluminação, e os recursos de estabilização eletrônica de imagem (EIS (electronic image stabilizer, estabilizador eletrônico de imagens)) ajudam a manter a imagem estável, mesmo em meio a multidões agitadas e condições climáticas turbulentas. A câmera fornece vídeo de alta qualidade a distâncias sem precedentes, dando à equipe de segurança um nível de visibilidade inigualável em todo o formato curvo do estádio.
Ao garantir uma excelente qualidade da imagem e alta resolução, o dispositivo permite que a equipe de segurança aproveite os avançados recursos analíticos de vídeo, como a capacidade de identificar comportamentos agressivos, emergências médicas e outros possíveis incidentes de segurança. Isso permite tempos de resposta mais rápidos, permitindo que a equipe de segurança intervenha antes que situações potencialmente perigosas possam se agravar e remediar incidentes de segurança com interrupções mínimas para espectadores, atores, jogadores etc. Os novos dispositivos garantem que a equipe de segurança sempre tenha acesso a dados de segurança precisos e de alta qualidade.
Levando a Segurança ao Próximo Nível
É claro que o Estádio MetLife está sempre olhando para o futuro — e a equipe de segurança já tem planos para melhorar ainda mais a segurança do local. A equipe está atualmente pesquisando oportunidades para expandir as capacidades de seus dispositivos existentes para alcançar esse objetivo. A natureza altamente interoperável dos dispositivos garante que a equipe de segurança tenha acesso a uma ampla gama de recursos analíticos de vídeo, que a equipe planeja usar para agilizar a entrada no estádio, criar acesso mais fácil às conveniências e facilidades para, além melhorar a eficiência da equipe, reduzir os tempos de espera.
Definindo o Padrão de Segurança do Estádio
Em vez de se contentar com uma solução pronta que atendesse apenas a algumas das necessidades do local, o Estádio MetLife fez parceria com a Axis Communications para criar uma solução de segurança sob medida, capaz de atender aos altos padrões do local. A recusa do Estádio MetLife em cortar caminho por economia, há muito tempo o tornou um dos locais mais seguros do futebol, e os prêmios que o Estádio MetLife recebeu realçam o compromisso contínuo do local em fornecer os melhores recursos de segurança da categoria e proteger fãs, jogadores, artistas, funcionários e qualquer outra pessoa que pise no interior.
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