A captura de ladrões, uma operação organizada envolvendo equipes policiais e tecnologia da Axis, faz justiça ao serviço postal da Suécia
Após roubos de alto valor cometidos por gangues organizadas, o PostNord emprega câmeras e tecnologia de radar da Axis para capturar criminosos em flagrante.
Lutando contra uma ameaça difícil
O PostNord Group AB foi formado após uma fusão dos operadores postais nacionais suecos e dinamarqueses em 2009. Sua operação sueca emprega mais de 18.000 trabalhadores em 400 locais, e a empresa protege seus locais usando a tecnologia Axis, fornecida pela parceira da Axis Communications, Avarn Security.
O terminal de balsa de Helsingborg liga as operações combinadas do PostNord na Dinamarca e na Suécia, tornando o depósito de Helsingborg da empresa um dos seus terminais logísticos mais importantes. Situa-se a leste da cidade, em Mineralgatan, onde também estão sediados vários outros operadores logísticos e, durante algum tempo, foi um alvo lucrativo dos roubos de grande vulto.
Após um assalto em 2022, o PostNord Suécia acionou a Avarn para fazer uma atualização crucial, que ajudou a gigante postal a unir forças com a polícia sueca numa operação destinada a levar os criminosos à justiça – e ao mesmo tempo capturar provas de vídeo cruciais.
As câmeras Axis têm um poder incrível. O PostNord está muito satisfeito com a qualidade de suas filmagens e com sua capacidade de sobreviver às condições vikings – nossos depósitos no norte da Suécia sofreram recentemente um inverno de -49 °C e não tivemos problemas com o hardware da Axis. Isto é impressionante.
Detectando um padrão de atividade
Alexis Larsson, chefe de segurança do PostNord Suécia, define o cenário: “Os nossos procedimentos habituais não permitiam que um reboque cheio fosse deixado no local sem ser descarregado, mas no verão de 2022 um motorista foi forçado a deixar uma carga nas nossas instalações porque o tráfego causou a perda da travessia de balsa”, explica. "Continha bicicletas que valiam cerca de € 250.000. Os criminosos violaram nossa cerca, obtiveram acesso ao nosso depósito e fugiram com o trailer inteiro."
A análise das evidências capturadas pelas câmeras Axis no local mostrou que os ladrões haviam cortado uma cerca para entrar no terminal do PostNord, estavam cortando as capas das carrocerias sider para procurar bens valiosos no interior e tinham violado o único portão de entrada e saída do local para evitar que fosse totalmente fechado. Assim que o segurança do PostNord saiu, os ladrões entraram com um caminhão 6x4, prenderam um gancho na carroceria e saíram dirigindo.
"No outono, ocorreu outro roubo. Se algo acontecer uma vez, você pode tentar tomar medidas preventivas, mas se acontecer duas vezes, indica um padrão", observa Larsson. "As evidências das câmeras eram alarmantes e nos levaram a descobrir que não se tratava de incidentes isolados. Nossa investigação subsequente revelou que o PostNord estava longe de ser o único alvo. Na verdade, Mineralgatan foi o local dos crimes de transporte mais relatados em toda a Suécia. Planejamos fazer algo a respeito."
Colocando os planos em prática
O primeiro passo do PostNord foi atualizar as instalações de monitoramento do seu depósito em Helsingborg. Por meio da Avarn Security, ele providenciou a inclusão do AXIS D2110-VE Security Radar à rede existente de câmeras Axis. A meta era que a varredura de radar de 180 graus do Security Radar detectasse qualquer pessoa andando em seus terminais fora dos horários de produção e se conectasse às câmeras PTZ Axis do PostNord, treinando-os automaticamente em alvos detectados para coletar evidências de sua identidade. Usando o AXIS Companion, suas câmeras e unidades de radar poderiam ser administradas e monitoradas remotamente.
Após uma terceira invasão ("Não havíamos deixado nenhuma mercadoria no local", diz Larsson, "mas agora sabíamos que eles voltariam"), o PostNord implementou contramedidas mais diretas. Trabalhando em conjunto com a polícia, a equipe do PostNord providenciou, como diz Larsson, "algumas iscas para roubar", deixando um trailer carregado de mercadorias em seu pátio. Um agente de segurança que monitorava as câmeras no local colocou os elementos de alarme do seu sistema de monitoramento em modo de serviço para evitar qualquer interrupção dos procedimentos e, num sábado, após o encerramento das suas operações, o PostNord esperou o ataque dos criminosos.
A importância de boas evidências
Alexis Larsson deixa clara a importância da tecnologia de câmeras Axis para o que aconteceu a seguir. “Temos imagens nítidas de tudo, desde os criminosos investigando possíveis alvos até a invasão do portão principal com ferramentas cortantes quando descobriram nosso trailer. O AXIS Companion nos ofereceu uma visualização ao vivo dos procedimentos e o AXIS Object Analytics manteve nossas câmeras apontadas na direção certa. Tudo isso foi crucial para a nossa capacidade de manter a polícia informada, já que eles estavam esperando a vários quilômetros de distância para evitar chamar a atenção."
As equipes policiais de Helsingborg, parando o caminhão logo após ele sair do depósito do PostNord, conseguiram capturar um homem considerado o líder da gangue, com as gravações do PostNord atuando como prova crucial em sua acusação. “A polícia ficou encantada", diz Larsson, "e os resultados foram imediatos. Mineralgatan já foi o centro do crime de transporte sueco e não houve nenhum crime relatado lá desde então, no site do PostNord ou em outro lugar".
Se temos um desafio para resolver, a Axis sempre tenta encontrar uma solução.
Preparando-se para um futuro seguro
O PostNord pretende continuar sua parceria com a Avarn e expandir a gama de hardware Axis que utiliza. "Proteger nossos locais é claramente um desafio significativo e temos demandas específicas para cada local", explica Jonas Westerberg, chefe de proteção de segurança do PostNord Suécia. "Todo os ano nos reunimos com a Axis e a Avarn na sede da Axis em Lund, onde conversamos sobre nossas experiências com nossa configuração atual, conhecemos o novo hardware que a Axis lançou e falamos sobre os próximos passos. No PostNord não temos necessariamente o melhor conhecimento sobre os produtos, por isso esse tipo de relacionamento é inestimável. E se tivermos um desafio para resolver, a Axis sempre tenta encontrar uma solução."
O próximo avanço do PostNord é uma atualização de seu VMS central, que fará com que a empresa mude de uma combinação de AXIS Companion e uma solução secundária de terceiros para o AXIS Camera Station. "É um passo importante porque queremos obter tudo o que pudermos das nossas câmeras", diz Westerberg. "O AXIS Camera Station nos permitirá usar todas as funções possíveis e, à medida que começamos a olhar para nossos dispositivos de segurança como mais do que uma simples tecnologia de monitoramento, o PostNord deverá buscar todas as sinergias operacionais que pudermos encontrar."
Quanto às futuras atividades criminosas, Alexis Larsson está confiante, mas realista. "Não basta uma única ação para impedir que crimes ocorram. Os criminosos mudam de tática, crescem em número. Mas a forma como trabalhamos e a eficácia do nosso sistema de câmeras Axis tornam extremamente difícil para os criminosos nos furtarem. As estatísticas sugerem uma tendência positiva. E mesmo que o PostNord seja atacado novamente, estamos confiantes de que a nossa tecnologia de monitoramento nos oferecerá a qualidade das provas que poderão garantir uma condenação."
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