Unidade em ação — Simplificando a integração de dispositivos AXIS com um toque pessoal
Tendo atingido os limites de sua solução de segurança existente, a PKO adotou a tecnologia de câmeras Axis para reunir todas as suas operações de vigilância no nordeste da Finlândia.
Gerenciamento regional multissetor
Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO), com sede em Joensuu, Finlândia, é uma cooperativa detida por mais de 100.000 membros. Foi fundada em 1919 e faz parte do Grupo S de cooperativas na Finlândia. Embora a maioria das operações da PKO esteja no setor de alimentos, ela opera uma variedade de instalações, incluindo restaurantes, hotéis e postos de gasolina na região da Carélia do Norte da Finlândia.
Insatisfeita com seu sistema de monitoramento anterior, uma mistura de câmeras de diferentes fabricantes, a PKO recorreu à AXIS Gold Partner Hällström Security, também com sede em Joensuu, para uma nova solução - uma que unificasse e dinamizasse o gerenciamento, administração e funcionalidade de suas câmeras e se adequasse aos objetivos de sustentabilidade da cooperativa.
Recomeçando do zero
"Antes da nossa solução de segurança atual, talvez há sete anos, tínhamos câmeras muito ruins", explica Juha Turpeinen, Gerente de TI da PKO. "Elas eram uma mistura de marcas diferentes. Tive que lidar com isso, e foi incrivelmente difícil. Nada funcionou junto, a qualidade simplesmente não estava lá — é por isso que entramos em contato com a Hällström Segurança para algo melhor."
Jyrki Hällström, CEO de Hällström Segurança, tinha passado pelo mesmo. "Quando iniciamos a empresa, começamos com um modelo de câmera diferente e tivemos alguns problemas graves com ela. Voltamos para a AXIS e não olhamos para trás. A diferença é dia e noite."
Para Turpeinen, a chave foi a simplificação das operações de monitoramento da PKO e a capacidade de usar suas câmeras da maneira mais adequada para os negócios na Carélia do Norte e para as operações mais amplas da matriz do Grupo S. “A integração era um problema”, diz ele, ”porque basicamente não tínhamos nenhuma. Na época em que nos reunimos com Jyrki, tínhamos acabado de mudar nosso sistema de DVR para corresponder ao do S Group, mas não tínhamos um sistema central, nem uma forma de gerenciar tudo como um todo. Foi demorado e difícil. Levou muitos anos, mas todos os nossos locais - supermercados, hotéis, garagens, tudo - agora estão unidos sob o mesmo VMS e o mesmo hardware."
Simples é melhor. Se você tiver muitos modelos de câmeras de muitos fabricantes, é quase impossível manter esse sistema. Temos cinco ou seis modelos diferentes da Axis, sabemos como eles funcionam e podemos configurá-los para que sejam ideais. É isso que torna o sistema do PKO tão bom.
Integração fácil
A PKO emprega mais de 2.000 câmeras Axis, abrangendo vários modelos diferentes, em seus vários locais, e frequentemente adiciona mais. Jyrki Hällström enfatiza que, sem a capacidade de gerenciar câmeras usando o AXIS Device Manager e planejar novos locais com o AXIS Site Designer, seu trabalho seria muito mais difíci.
"Essas ferramentas são tão valiosas quando você tem tantos locais diferentes para administrar", diz ele. "O Dispositivo AXIS Manager é uma ferramenta importante para nós na Hällström Segurança. Podemos abri-la, verificar as garantias de uma câmera, registrar seu endereço MAC e atualizar seu firmware, o que significa que, quando entregamos um sistema, podemos ter certeza de que ele está atualizado e configurado.
"O Site Designer também é vital. É a parte mais importante do quebra-cabeças. Ele nos permite fazer um plano detalhado do local antes do comissionamento, seja ele um spa, um estacionamento, um hipermercado, seja qual for. Em seguida, podemos dar aos nossos instaladores uma imagem precisa da localização, altura e ângulo de cada câmera. Como conhecemos muito bem o hardware da AXIS, sabemos o que funcionará e o AXIS Site Designer significa que sabemos que ele será instalado corretamente."
Juha Turpeinen observa que quando o PKO recebe novos requisitos de TI de seu grupo-mãe, seu equipamento pode ser facilmente configurado para corresponder através do AXIS Device Manager. “Quando fazemos pedidos à Hällström, o ecossistema da Axis significa que posso ter certeza de que vou receber o que preciso e que vai funcionar. Para ser sincero, não há muitos problemas. A manutenção é muito mais fácil do que antes. E se tivermos um problema, sei que podemos obter ajuda."
Confiabilidade. Por uma boa razão. Ótimo serviço, forte segurança cibernética, dispositivo de hardware fantástico. Sustentabilidade também: Escolhemos os dispositivos Axis porque esperamos que eles funcionem por dez ou mais anos, o que é importante para nossas metas de sustentabilidade.
Construir relacionamentos sólidos com um toque pessoal
O relacionamento de trabalho com a Axis provou ser muito importante tanto para a Hällström Security quanto para a PKO. Jouni Virta é gerente de contas-chave da Axis Finland e explica que se trata de uma relação de mão dupla. “Eles me visitaram na sede da Axis, e eu visitei ambos em seus escritórios. Acho que um relacionamento face a face pode ser muito valioso para os clientes da Axis, e isso provou ser um grande benefício para nossas práticas de trabalho ao longo dos anos.”
“O encontro com a Axis realmente ajudou a iniciar a colaboração”, diz Hällström, que já tem 15 anos de parceria com a Axis Communications. “Gosto do fato de ser pessoal. Podemos nos encontrar, conversar, buscar informações e obter ajuda quando necessário. Nós realmente apreciamos a assistência e as orientações de Jouni e da equipe da Axis Suécia."°
“É a mesma história para nós”, concorda Turpeinen. “Gosto da Axis porque posso recorrer a eles para obter orientação quando preciso, e isso é muito importante quando estamos tentando coisas novas.“Gosto da Axis porque posso recorrer a eles para obter orientação quando preciso, e isso é muito importante quando estamos tentando coisas novas. Embora 80% das nossas câmeras sejam usadas diretamente para segurança, também as utilizamos para outros fins."
Ampliando a funcionalidade do sistema de monitoramento
Os esforços adicionais da PKO incluem marketing turístico, capacitando o Break Sokos Hotel Koli a treinar várias câmeras públicas ao vivo na neve de sua estância de esqui. Além disso, a tecnologia de reconhecimento de placas de licença (LPR) ativa bilhetes multiuso em locais de lavagem de carros não tripulados. À noite, em supermercados 24 horas com menos pessoal, o AXIS Object Analytics reconhece quando o cliente se aproxima de seções com bens de alto valor, com acionamento de uma ponte de áudio de rede AXIS C8110 para transmitir uma mensagem aos trabalhadores para que concentrem sua atenção na direção certa. A mesma tecnologia também ajuda a garantir que os centros de reciclagem nas lojas sejam devidamente mantidos.
"No futuro, as coisas serão ainda mais SMART", sugere Turpeinen. “Estamos trabalhando com o S Group em um sistema que registrará diretamente a data e hora das filmagens de segurança com os números dos recibos, por exemplo, o que significa que poderemos obter provas rapidamente no caso de uma disputa no caixa. E estamos definitivamente considerando os lugares onde a IA pode ajudar com insights e automação — mas precisamos pensar sobre isso e usá-lo da maneira certa."
Tecnologia que se adapta
No final do dia, a liberdade e a flexibilidade são apenas uma das razões pelas quais a PKO prefere as câmeras Axis ao seu sistema de peças anterior. "Posso listar qualquer número de razões", entusiasma Juha Turpeinen. “Confiabilidade. Esse é um ótimo motivo. Ótimo serviço, forte segurança cibernética, dispositivo de hardware fantástico. Sustentabilidade também: nós escolhemos o dispositivo AXIS porque esperamos que ele funcione por dez ou mais anos, o que é importante para nossas metas de sustentabilidade."
“O motivo mais importante, no entanto, é o TCO mais baixo. Tenho certeza absoluta de que o custo do ciclo de vida das câmeras Axis acabará sendo muito mais barato do que o custo geral dos tipos de marcas que usávamos antes. Uma vez que você tenha considerado a manutenção, os custos de energia, as garantias e o fato de que não precisamos substituir o hardware após apenas alguns anos, este é um sistema muito melhor e mais fácil."
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