死角を許さないパノラマカメラと操作性に優れた管理システムが百貨店の安全と省人化を実現

札幌を代表する大丸札幌店では、売り場総面積45,000m2を誇る店舗において、死角を最小限に抑えて監視することが課題となっていた。すでに約180台のPTZカメラが設置されていたものの、特定の場所しかカバーできておらず、店舗内のみならず駐車場やエスカレータなど監視の目の届かない箇所が多く存在することが、お客様の安全を守る上でも問題と感じていた。そこで入れ替えのタイミングで、防犯システムを専門的に任されていたチュウケイ株式会社とAxisのソリューションゴールドパートナーである東芝エルイーソリューションによる提案により、新たな観点でカメラを中心にシステムを一新することになった。加えて、同敷地内の炭火を扱う二軒のレストランでは閉店後炭火の不始末による火災を防止するための効率的対策が求められていた。

大丸百貨店からの最大の要望であった死角を最小限に抑えたシステムが実現し、監視だけではなくお客様の安全性にも貢献した。パノラマカメラの導入によりカバー範囲を最も強化した駐車場においては、接触事故の際の検証材料として役立つだけでなく、ボンネットからの火災をパノラマカメラで即確認できたことで初期消火につながったという。また温度アラームカメラの設置により、厨房内で熱源の未処理があった場合は防災センターにアラートが上がるので迅速な覚知が可能となったため、業務負担は大幅に軽減された。以前は警備員のみが確認していたカメラは、今は使い勝手の良さとその可能性が社内に広まり施設の担当者が設備点検や改修目的でも利用されている。今後省人、無人化ならびに非接触を実現する新たな活用が期待される。

死角を最小限にするソリューションとしてチュウケイ株式会社と東芝エルイーソリューションが提案したのは、それまで大多数を占めていた画角90°のPTZカメラの代わりに360°の視野を可能にするパノラマカメラを活用するというものだった。当初球体での見え方や新しいインターフェースに戸惑いを覚えていた部分もあったが、AXIS Camera Stationの直感的な操作性の良さはすぐに理解された。特にマウス操作だけで所望の箇所を非常に簡単かつ快適に確認できるという点が評価されており、特定の人の動きを追いたい場合には従来の2分割、4分割ビューより、コマのつなぎ目がなく方角が分かりやすいと高評価を得た。結果として当初予定されていた台数より大幅にパノラマカメラの採用を増やすことになった。

「全方位（パノラマ）カメラは店内の様子を点や線ではなく、面でカバーする、店内監視において今後の主流になっていくと考えました。」（チュウケイ株式会社鈴木氏）これまでカメラ映像は警備員が確認するものという認識だったが、導入後の現在では操作を覚えた施設担当者の間でも、至急の対応を現地に足を運んで確認する必要がなくなったと積極的に活用されている。Axisのソリューションの操作性の良さや性能を体感する中で、管理システムへの新たな可能性を見出している。これまでパッシブセンサーなど別の機械装置が行っていた検知や、人が行っていた受付などの業務をAxisのカメラで包含できるのではという一歩進んだ検討もなされている。
動体検知も省力化に貢献するソリューションとして検討されているが、夜間暗闇での検知が課題となっていた。しかし今回導入したAXIS M3057-PLVEには赤外線ソリューションOptimizedIRを備えているため、現実のものとなる日も近いだろう。