RMA

お客様に最高の製品、ソリューション、サポートを確実にお届けするために、Axis Communicationsの製品は、Axis Communicationsのチャネルパートナープログラム (CPP) に登録されている販売代理店のみからご購入いただくよう強くお勧めします。

CPPメンバーは、統合とインストールの能力に加え、販売前後のサポートを高いレベルで提供できるよう、Axis Communicationsにより綿密に審査されています。 また、CPPメンバーはツール、トレーニングと認定、技術サポート、販売サポート、RMAサービスなどを利用できます。これらは、お客様にAxis製品の最高のソリューション、エクスペリエンス、サポートを提供するための強固な基盤となります。

Webサイトやマーケットプレイスを通してオンライン上で販売されている大量のAxis Communicationsの製品は、CPPメンバーではない再販業者により販売されています。 Axis Communicationsでは、これらの業者から購入した製品について、新品または正規品であることを保証できません。 したがって、それらの製品は改造品、中古品、欠陥品、偽造品、非流通品である可能性があります。または、居住国での使用のために設計されたものではない場合もあります。

Axisの技術サービスは、不具合のあるユニットのトラブルシューティングを支援しますが、返品承認 (RMA) のサポートが必要な場合は、購入が行われた販売チャネル、および最終的には元々のディストリビューター (海外にある場合もあります) による処理が必要になります。*

CPPメンバーと取引していないことをご懸念の場合、またはCPPメンバーとの連絡を希望される場合は、当社までご連絡ください。