Kalahari Resortsが楽しみを守ることに専念
Kalahari Resortsは、Axisカメラ、スピーカー、分析機能、ビデオ管理システムを使用して、家族向けの安全な環境を維持しています。 Axis認定インストーラーは、効率性とゲスト/アソシエイトの保護のためにシステムパフォーマンスを最適化しています。
アフリカのオアシスを忠実に再現した空間を創り出すリゾート
Kalahari Resorts & Conventions (Kalahari) は、受賞歴のある休暇の目的地であり、アメリカ最大の屋内ウォーターパークの本拠地です。 各施設には、屋内・屋外のウォーターパークに数十種類もの乗り物や滑り台が用意されており、広大なファミリーエンターテイメントセンターでは、数十種類のアーケードゲーム、バーチャルリアリティ体験、ボーリング場、脱出ゲームなど、数えきれないほどのアクティビティを楽しむことができます。 各Kalahari Resortには、さまざまな特徴あるダイニング体験、ショッピングオプション、フルサービスのSpa Kalahari、そして設備の整った数百室の客室とスイートルームがあります。
ビジネス旅行者やグループでのイベントを予約したい方のために、最先端のコンベンションセンターでは、複数のボールルーム、豪華な会議室、カスタマイズ可能な展示スペース、数十の会議室など、200,000平方フィートを超える柔軟なスペースを提供しています。
エンドツーエンドソリューションによる安全の向上
オハイオ州サンダスキーのKalahari社は、時代遅れの複数のベンダーによるカメラシステムのパフォーマンスに満足していなかったため、AxisパートナーであるNorthwestern Ohio Security Systems (NWOSS) と協力し、まったく新しいAxisテクノロジーでセキュリティソリューションを完全に刷新しました。 インテリジェントで汎用性の高いAxisカメラを多数導入することで、リゾートはビデオ監視範囲を拡大することができました。 新しいカメラは、より高画質のビデオを生成し、リゾートに優れた映像と従業員トレーニングツールを提供しました。
「Kalahari社との長年にわたる協力関係と、Axisテクノロジーに関する当社の専門知識により、セキュリティワークフローを妥協することなく、またゲストの体験に影響を与えることなく、彼らが新しいシステムにシームレスに移行できるよう支援することができました」と、NWOSSの地域マネージャー兼エンジニアであるCory Baker氏は述べています。
統合された分析機能により、リゾートは運用とセキュリティの改善に役立つ実用的な洞察を入手でき、ゲストと従業員の安全で快適な体験を確保するのに役立ちました。 また、Kalahariは、セキュリティスタッフと救急医療技術者にAxisの装着式カメラを装備し、保存されたビデオを使用して、すべてのサービスコールを記録できるようにしました。
NWOSSのアドバイスに従い、Kalahariはビデオ管理ソフトウェア (VMS) をAXIS Camera Stationに置き換え、すべてのネットワーク装置を接続できるようにしました。これにより、システムは、運用、保守、サポートが容易な完全なエンドツーエンドソリューションへと変貌しました。 「さらに、リゾートに足を踏み入れた瞬間から、ゲストに最高の安全とセキュリティを提供できるよう、セキュリティスタッフの能力を強化するための専門技術トレーニングも実施しました」とBaker氏は述べています。
「ビデオ管理システムとしてAXIS Camera Stationを選択すると、監視装置の潜在能力を最大限に活用でき、分析機能やネットワークスピーカーなどのその他のアクセサリーをより簡単に統合できます」と、オハイオ州サンダスキーのKalahari Resorts & Conventionsのセキュリティディレクター、Cody Reed氏は語っています。 「さらに、各カメラを個別に操作するよりも、VMSを介して装置の調整、再プログラム、トラブルシューティングを行う方がはるかに簡単です。 加えて、エンドツーエンドのソリューションを導入することで、すべてがシームレスに連携することが保証されます」。
Reed氏は、サポートの改善も指摘しています。 「Axisのテクノロジーだけを採用することで、必要なときに最高レベルのサポートを確実に受けられるようになります」とReed氏は説明しています。 「マルチベンダーソリューションでは、さまざまなレベルのサービスを提供する複数の企業と取引することになります。 Axis VMSの導入により、当社の監視テクノロジーはより高いレベルに達しました」。
サンダスキーのリゾートで実績のあるセキュリティソリューションを導入したKalahariは、ウィスコンシン州、ペンシルベニア州、テキサス州にある他の3つのリゾート施設にもAxisのテクノロジーを導入することを決定しました。また、現在バージニア州で建設中の新しい施設にもAxisを導入する予定です。
私は、このシステムは現在行っている監視業務のほとんどすべてに革命をもたらし、最終的にはすべての人々をより安全に保つことができると、他の人々に伝えています。 最も重要なプロセスを合理化し、時間とリソースを節約することができます。
システムテクノロジー認定の重要性
Kalahariは、装置の成功には、装置とビデオ管理ソフトウェアの適切な設置が不可欠であると考えています。 そのため、Kalahariでは、社内外のすべての設置者が認定されたAXIS Camera Stationスペシャリストである必要があります。 「私自身もトレーニングを受けたので、認定資格の真の価値を理解しています」とReed氏は説明しています。 「装置やビデオ管理ソフトウェアを最大限に活用するために、細部に注目する方法を教えてくれます。また、保存や解像度など、複数のニーズのバランスを取ったり優先順位を付けたりする方法も教えてくれます」。
NWOSSのインテグレーターチームのメンバーであれ、社内の設置者であれ、AXIS Camera Stationのスペシャリストは、常に進化するソフトウェア環境のナビゲートを支援し、AXIS Camera Stationの価値を高める高レベルの機能を活用するための重要なサービスをKalahariに提供しています。 このレベルの専門知識とチームワークがなければ、移行と継続的な改善にははるかに多くの時間とコストがかかっていたとReed氏は考えています。
家族向けに保つ
ゲストと従業員の安全を確保するという公約を果たすため、Kalahariは広大な敷地内の各エリアとアクティビティに適したカメラモデルをAxisのポートフォリオから探し出す必要がありました。 固定ドーム型センサーは、駐車場内の交通の180°ビューを提供します。 ボックス型カメラは、ゲストがウォーターパークで安全規則に従っているかを確認するセキュリティチェックに役立ちます。 パノラマカメラは、ミニゴルフコースやレストランをカバーしています。 そして、セキュリティ担当者がより詳細な情報を必要とする場合、戦略的に配置されたPTZ (パン/チルト/ズーム) カメラで詳細を観察します。
ただし、リゾートで最も広く使用されているカメラは、コンベンションセンター、ウォーターパーク、リゾートの廊下、特にウィングが交差する場所に展開されている超小型Axis Mラインパノラマカメラです。 魚眼レンズとディープラーニング処理ユニットにより、セキュリティ担当者はライブビデオや録画ビデオをより迅速かつ効率的に検索できるようになります。
カメラはAXIS Object Analyticsをサポートしているため、Kalahariは、営業時間外にプールエリアに入る人を検知して分類するなど、カメラ内アプリケーションを特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。 カメラとシステムが提供するリアルタイムの実用的な洞察は、実用的な意思決定を促し、Kalahariの監視チームの標準的な運用手順を可能にし、最終的には、ゲストの安全性の向上につながります。
「さまざまなカメラのビデオ品質には驚かされます」とReed氏は述べています。 「保持を向上させるために解像度を低く設定している場合でも、正確な肌の色合いから衣服の色、記章、複雑なタトゥーまで、膨大な識別詳細をキャプチャーできます」。
Kalahariは、Axisネットワークスピーカーも採用しています。 「私たちは、ゲストへの最も重要なコミュニケーションのいくつかを合理化する上で優れた可能性を示している安全メッセージにネットワーク音声を導入し始めました」とReed氏は述べています。 これには、悪天候による屋外のパークにいるゲストへの緊急避難警告が含まれます。
「音声ソリューションにより、ゲストはアトラクションに乗る前に安全に関する説明を聞くこともできます」と、Cory Baker氏は付け加えています。 「これにより、楽しみを犠牲にすることなくゲストの安全を確保できます」。
装着式カメラによる保護の拡大
Kalahari Resortsでは、固定カメラに加えて、セキュリティスタッフと救急救命士 (EMT) にAxisボディカメラを装備し、サービスコールへの対応やゲストとのその他のやり取りを記録しています。 多くの場合、カメラの存在自体が状況を緩和するのに役立ちます。 他の例では、映像はさまざまな当事者の行動を確認するのに役立ちます。
「私たちは定期的に映像を検証し、ベストプラクティスが守られているか、また、最善のサービスを提供できているかを確認しています」とReed氏は語っています。 「コールにどのように対応したかを振り返って観察し、改善の余地があるかどうかを確認できると、トレーニングに非常に役立ちます」。
何年先までも残る思い出を創造する
Kalahariが訪問者を惹きつけるために継続的なイノベーションに期待しているように、この企業もまた、宿泊やレジャーに訪れるゲストが安全で思い出に残る体験を楽しめるよう、進化するテクノロジーに期待しています。
