新規ソリューションにより、Nisa社がカメラ主導の洞察を解き放ち、小売業に革命を起こす
Axisは、英国の小売企業のNisa社とソフトウェア開発企業のShelfie社とのパートナーシップにより、商品の補充を変革する強力なビジネスインテリジェンスソリューションを提供し、小売業を成功へと導きました。
小売業にとって、在庫切れの商品は、毎年大きな頭痛の種となっています。 調査によると、在庫切れは9,840億ドルの売上損失の主要原因であり、また常連顧客が離れる契機ともなっています。 このため、小売チェーンのNisa社は、SaaSソフトウェア開発会社のShelfie社と共同で、小売業が切望している洞察を提供する最先端のソリューションを作成した結果、企業がオンシェルフアベイラビリティ (OSA) を維持するためのツールを提供する機会を得ました。 このソリューションは、店舗から収集したリアルタイムのビデオデータを基に、小売業者が在庫の動きをより良く理解し、顧客の需要に応じた商品を常に棚に用意できるよう、適切な判断を下せるようにします。
Shelfie社は、信頼できるテクノロジーパートナーであるAxis Communicationsの協力を得て、強力なAIと分析機能を備えたネットワークカメラを使用し、インテリジェントなクラウドベースのソフトウェアと組み合わせた小売ソリューションを開発しました。 Axisのカメラで撮影された小売店の棚のビデオ画像はクラウドに転送され、高度な機械学習と画像処理アルゴリズムによって在庫配置と在庫に関するデータが分析されます。 補充の必要性が検出されると、リアルタイムのアラートがダッシュボードやモバイルアプリに送信され、特定の商品を補充する必要があることをスタッフに通知します。 このソリューションは、あらゆる規模の企業にとって、これまでにない潜在的な利益をもたらすものであり、Nisa社の選択された店舗で行われた試験では、在庫状況を約95%に保つことができました。
Shelfie社のEMEA担当副社長であるイェヒア・オウェイス氏は次のように説明しています。 「Axisは、頑丈で信頼性の高いテクノロジーソリューションのメーカーとして高い評価を受けています。 その最先端のネットワークカメラと専用のSaaS小売ソリューションを組み合わせることで、棚の在庫ギャップを最小限に抑え、消費者の購入傾向を改善します。 さらに、棚の在庫状況をデータ化し、店舗と本社の両方ですぐに利用できるようにしました。 ソリューションからのデータを活用できるため、小売業者は手動の在庫監視タスクを自動化し、店舗フロア担当者を解放して顧客へのサービスに集中させ、満足度とブランドロイヤルティを高めることができます」。
ソリューションの機能をテストする
Nisa社は、そのプレッシャーや課題を含め、小売市場を完全に理解し、この洞察を使用してソリューションの開発をサポートする強力なビジネスアライであることが証明されました。 Nisa社は、英国全土でフランチャイズネットワークとして独立経営の小売店チェーンを運営しており、Shelfie社とAxisとともに、実際のシナリオを使用していくつかの店舗でこのソリューションを徹底的にテストし、今日の小売ビジネスの多くの要件を満たすようにその機能を最適化しています。
Nisa社のオーナー兼オペレーターであるラブ・ガルチャ氏は次のように説明しています。 「Nisa社の複数の店舗を経営するオーナーとして、私は小売企業家としての経歴から得た知識とテクノロジーへの情熱を組み合わせて、Shelfie社のソフトウェアを最大限に活用することができました。 これは、小売業者として、買い付け、予測、店内の商品配置の最適化などの意思決定をするために必要なすべてのデータを提供してくれます。 試行錯誤の結果、商品の在庫状況や納品スケジュールへの影響という課題があるにもかかわらず、このソリューションでは在庫レベルを約95%に保つことができ、すばらしい結果を得ることができました」。
このソリューションは、小売業者が買い付け、予測、店内の商品配置の最適化などの意思決定をするために必要なすべてのデータを提供してくれます。
運用を変革するためのリアルタイムの洞察
オープンAPIに基づいて構築されたShelfieソフトウェアは、店舗にすでに設置されている既存の販売時点管理 (POS) システムとシームレスに統合されます。 また、ソフトウェアのオープンな性質により、Axisカメラと簡単に接続可能で、ネットワーク接続されたビデオのプラグアンドプレイ機能により、現代の小売業の最も厳しい要件にも対応できる拡張性のあるソリューションが実現します。
Axis Communicationsの北欧リテールリードのグラハム・スワローは、このソリューションについて次のように述べています。 「Nisa社の業界知識とShelfie社の技術ノウハウ、そしてAxisのネットワークカメラの組み合わせは、小売業者がオンシェルフアベイラビリティ (OSA) を維持できるようにする強力なツールになりました。 このソリューションが提供する洞察は、需要に応じた在庫を常に確保して店舗をサポートする上で非常に貴重です」。
在庫を再注文すると、このソリューションは倉庫から小売店まで注文をリアルタイムで追跡し、在庫の所在と到着予定時刻に関する正確な情報を提供することもできるため、スタッフは適切な計画を立て、顧客の期待に対応することができます。 これにより、顧客が他の場所で買い物をすることを余儀なくされる在庫不足によって引き起こされる売上の損失がなくなります。 これをさらに一歩進めて、POSデータを棚分析機能と組み合わせることで、小売業者は店舗ごとの消費者行動を正確に把握できるようになり、人気のある商品を特定して、在庫補充活動が本質的に優れた顧客サービスを確立するための一部となります。
小売メーカーをサポートするための洞察
Shelfie社とNisa社は、小売店だけでなく、ブランドやメーカーのレベルでも付加価値を提供するソリューションの使用を拡大するすばらしい機会を追求しています。 メーカー各社は、自社の主要製品ラインが棚でどのように動いているか、店舗がどのように販促を行っているか、さらに販売台数や全体的な業績に関する情報に基づいて、どの小売店が最も強力なパートナーシップの機会を提供しているかなど、初めて現実の洞察を得ることができます。
ソリューションからのデータを活用できるため、小売業者は手動の在庫監視タスクを自動化し、店舗フロア担当者を解放して顧客へのサービスに集中させ、満足度とブランドロイヤルティを高めることができます。
イェヒア氏は次のように説明しています。 「メーカーは生産して販売する商品を持っているため、商品のパフォーマンスに関するデータを受け取ることができれば歓迎です。 このデータは、メーカーがどのサプライヤーと協力するか、最終的にどの店舗に自社ブランドの在庫を置きたいかなどを決定する際の重要なドライバーになる可能性があります」。
ラブ氏は次のように続けています。 「商品の配置、割引や取引がどのように促進されているか、小売業者が主要商品ラインの価格設定をどのように行っているかなどをよりよく理解することは、商品が期待どおりに機能している理由、またはそうでない理由をメーカーが理解するのに役立ちます。 このソリューションが提供する洞察は、マーケティングが効果的に機能しているか、ブランドが店舗全体で目立っているか、小売業者やサプライヤーとの重要な関係を最大限に活用しているかどうかなどを確認するのにも役立ちます」。
Shelfie社とNisa社はすでにいくつかのメーカーにアプローチしており、その結果、非常に肯定的なフィードバックが寄せられています。 Axisのカメラによって、リアルタイムのビジュアルデータから導き出される強力なビジネスインテリジェンスにアクセスできるようになったことで、業界の専門家の間で大きな話題となっているソリューションが得られました。 このソリューションは、強力なパートナーシップと最先端のテクノロジーの使用が業界の実際の需要をどのように満たすことができるかを証明するものであり、小売業と製造業者の両方にとって非常に良い結果をもたらすと考えられます。
