スウェーデンの家具小売業者がAxis製カメラを選択。

IKEAとCriterion (Axisと共同で事業を展開するシステム・インテグレーター) は、33,500平方メートルの店舗と屋外エリアを監視するシステムを共同開発しました。 この事例での課題は、開発したシステムでは顧客のための投資が競合製品よりも高額となることでした。しかし、カメラシステムのカバレッジ、使いやすさ、アプリケーションの潜在的な数という点から、このシステムには将来的なリターンが見込めました。 デジタル技術を活用して、このような最新システムをうまく実装できました。このシステムは入札に必要な基本タスクを実行するだけでなく、マーケティングの推進に使用できる統計データも提供します。

店舗でセキュリティシステムを設計した際に、デジタルテクノロジーを選択しました。 「ハンガリーにおける高度なシステムの使用という点では、IKEAが間違いなく最前線にいます。 新規店舗を立ち上げる際、IKEAはデジタルテクノロジーをもっと積極的に取り入れようと考えました。世界全体が向かっている方向でもありますし、デジタルテクノロジーはフレキシブルで、はるかに優れた品質が得られるからです」と、IKEAソロクサール、ビジネスナビゲーション・オペレーション部長のガボル・ロヴァーシュ氏は述べました。 

システムは簡単に拡張・アップグレードできます。 カメラのインテリジェンスとイメージング性能は、録画に必要なストレージ容量の削減に大きく貢献しています。 低光量でも詳細かつ色彩豊かな画像を伝送できるAxis Lightfinderなどの技術や、ビデオデータをインテリジェントに圧縮することで、証拠の詳細を損なうことなく帯域幅とストレージ容量を大幅に削減できる Axis Zipstream技術がともに、この事例における開発を支えました。 効率の高いツールを限られた数で使用することでコストを削減し、エネルギー使用量とシステムによる環境への影響も軽減できます。これは、環境保護への取り組みで有名なブランドであるIKEAにとって、非常に重要な要素でした。

次のステップでは、顧客の追跡、顧客の動線マッピング、店舗のヒートマップ描画、顧客の習慣の評価などを実施します。 店舗は、事前に定義された顧客の動線が生まれるように建設されています。 顧客がどこに行っても商品すべてが目に入るようにすることが目標です。 この工夫により、特定のエリアのデザインやインスピレーションがどれだけ魅力的かを推測しやすくなります。 このソフトウェアは、顧客の性別を示したり、年齢を推定したりできます。また、店内で子供のいる家族が何組買い物をしているかさえも示すことができます。 こうして、IKEAは簡単かつ迅速に市場の状況を踏まえ、既存の顧客と潜在的な顧客にとってさらに魅力的な企業となることができます。このような素晴らしい経験から、ブダペストにある他の2店舗でも開発が始まり、ブダエルス店では現金取引機能が有効化されます。